Prelucrarea datelor cu caracter personal

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental STELAGRI CONCEPT S.R.L., prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web brichete-stelagri.ro.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea actualizată a Politicii de Confidențialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

STELAGRI CONCEPT S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în România (datele complete de identificare pot fi furnizate la cerere), este operatorul datelor dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul brichete-stelagri.ro sau cu serviciile noastre.

Pentru orice solicitări sau informații legate de protecția datelor, ne puteți contacta la: stelagriconcept@gmail.com – cu mențiunea: „în atenția Responsabilului cu protecția datelor”.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră. De exemplu:

Când plasați o comandă pe site-ul nostru, ne furnizați informații precum: nume, prenume, adresă de livrare, detalii de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Când ne contactați prin formularul de contact sau prin e-mail, ne transmiteți datele de contact și conținutul mesajului dvs.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs.

Pe site-ul nostru putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile (categorii speciale GDPR). De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor sub 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor STELAGRI CONCEPT S.R.L.

Prelucrarea comenzilor (preluare, validare, expediere, facturare).
Soluționarea problemelor legate de produse și servicii.
Returnarea produselor și rambursarea contravalorii, conform legislației.
Oferirea serviciilor de suport clienți.

Aceste prelucrări sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru respectarea obligațiilor legale (fiscale și contabile).

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor

Putem colecta și utiliza anumite informații despre comportamentul dvs. de cumpărător, putem solicita completarea unor chestionare de satisfacție sau putem desfășura cercetări de piață, bazându-ne pe interesul nostru legitim.

3. Pentru marketing

Putem să vă trimitem mesaje prin e-mail, SMS sau telefonic, doar cu consimțământul dvs. prealabil sau, în unele cazuri, în baza interesului nostru legitim. Vă puteți dezabona oricând prin linkul de dezabonare sau printr-un mesaj la stelagriconcept@gmail.com.

4. Pentru apărarea intereselor legitime

Putem utiliza datele dvs. pentru:

protecția site-ului și a clienților împotriva atacurilor cibernetice;
prevenirea și detectarea fraudelor;
gestionarea altor riscuri operaționale.

Cât timp păstrăm datele dvs.

Vom păstra datele dvs. doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale (de exemplu, păstrarea facturilor conform legislației contabile).

Cui transmitem datele dvs.

Putem transmite datele către:

firme de curierat;
furnizori de servicii de plată/bancare;
furnizori IT sau servicii de marketing (dacă este cazul);
autorități publice, atunci când avem obligația legală.

Drepturile dvs.

Conform GDPR, beneficiați de drepturile:

de acces la date;
de rectificare;
de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
de restricționare a prelucrării;
de portabilitate;
de opoziție (inclusiv împotriva marketingului direct);
de a nu face obiectul unei decizii automate cu efect juridic;
de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la stelagriconcept@gmail.com.